Hilfe / Support

Ihre Zufriedenheit mit den Multi-Star®-Produkten und unserem Onlineshop liegt uns sehr am Herzen!

In den vergangenen 20 Jahren (seit 1999 existiert dieser Shop) haben unsere Kunden sehr selten Hilfe oder gar Support bei uns anfordern müssen. Das liegt sicher daran, dass die Produktinformationen ausreichend für die sachgerechte Anwendung und gut verständlich verfasst sind. Es bedeutet aber auch nicht, dass Sie als Kunde nicht in die Situation kommen könnten, wo wir als Fachhändler mit Hilfe, Unterstützung und beratend gefragt sind. Neben dem direkten Kontakt zum Hersteller verfügen wir über jahrelange Erfahrung mit den Produkten und kennen sicher langjährige Kunden deren Anwendungsprofil als Referenz dienen könnte.

Scheuen Sie sich also nicht, mit uns Konatakt aufzunehmen, wenn Sie produkt- oder anwendungsbezogene Fragen haben oder es ein Problem bei der Kaufabwicklung geben sollte. Sie können uns am einfachsten per E-Mail (info@multi-star.de) oder über das Kontaktformular erreichen. Unser Büro ist nicht durchgängig besetzt, so dass telefonischer Kontakt (030 64399313) desöfteren in einen Dialog mit dem Anrufbeantworter münden kann. Hinterlassen Sie in diesem Fall bitte Ihren Namen und eine Rückrufnummer, unter der wir sie erreichen können.